O prefeito Ricardo Nunes, acompanhado da vereadora Sandra Tadeu, inaugurou a Unidade Descomplica Itaquera na Zona Leste. O novo centro faz parte da rede de 32 equipamentos públicos administrados pela Secretaria de Inovação e Tecnologia e foi instalado em um imóvel público com um custo anual de R$ 1,6 milhão.
A área de 416,55 metros quadrados foi totalmente modernizada para melhor atender os cidadãos, com obras iniciadas em janeiro e finalizadas em maio de 2024. “Este equipamento que inauguramos hoje conta com mais de 300 serviços, como CadÚnico, Cate, sala de mediação, enfim, vários tipos de atendimento, com agilidade e qualidade. Ajuda a descomplicar a vida das pessoas. O índice de aprovação do Descomplica SP chega a 99,2%, entre ótimo e bom”, afirmou o prefeito.
Reestruturação e Serviços
As reformas incluíram modernização da infraestrutura, com cabeamento estruturado, mobiliário novo, comunicação visual, ar-condicionado, acessibilidade e atualização tecnológica. Parcerias com outras secretarias municipais ampliaram os serviços, incluindo setores como Assistência Social, Mobilidade e Transportes, e Desenvolvimento Econômico e Trabalho.
Com uma equipe de 42 funcionários, a unidade tem capacidade para realizar até 450 atendimentos diários, garantindo eficiência e agilidade. A iniciativa é um reflexo dos esforços da Prefeitura de São Paulo em descentralizar os serviços públicos, aproximando a administração municipal dos cidadãos.
Atendimento
Para a maioria dos serviços é necessário apresentar RG, CPF e carteira de trabalho (digital ou física). O Descomplica Itaquera oferece atendimentos de várias secretarias, incluindo Assistência Social e Subprefeituras, além de SPTrans e Junta Militar.
Agendamentos são feitos pelo site para utilizar serviços do Cate e Ade Sampa, que oferecem suporte a processos seletivos, seguro-desemprego, carteira de trabalho digital e atendimento para mulheres vítimas de violência doméstica.
Os empreendedores podem se inscrever em cursos, eventos e programas, além de buscar orientações sobre o MEI – Microempreendedor Individual, por meio da Ade Sampa.
Avaliação Popular
O Descomplica SP é considerado um dos melhores serviços da cidade de São Paulo, com uma avaliação popular acima de 99% e cinco estrelas no Google. Já atendeu a mais de 5 milhões de solicitações até março de 2024, com a participação de diversos outros órgãos.
A unidade fica localizada na Av. Itaquera, 6.735.