Moradores da Rua Nicolino Mastrocola, na Vila Corberi, cobravam solução para os buracos deixados por um serviço da Sabesp na via. A denúncia chegou ao Desenvolve Itaquera pelo grupo de lideranças no WhatsApp e ganhou as redes sociais do jornal.
A Sabesp respondeu e abriu protocolo, mas o problema persistiu até que um vídeo de câmera de segurança registrasse um morador caindo no buraco. Diante da repercussão, a concessionária abriu novo protocolo, de nº 2026/36093482, e enviou um fiscal ao local, que constatou afundamento na via e encaminhou o caso à Sabesp e à Prefeitura.
O caso mostra como a união entre comunidade, imprensa regional e Sabesp ajuda a identificar e resolver problemas com mais agilidade.