A nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) já foi emitida por quase 70 milhões de pessoas em todo o país, consolidando-se como uma das principais entregas da política pública de transformação digital do Estado brasileiro. O documento substitui gradualmente o antigo Registro Geral, que permanece válido até 28 de fevereiro de 2032.
Universalização antecipada da CIN
Durante entrevista concedida nesta quinta-feira (12), a ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck, afirmou que o objetivo é adiantar a universalização da nova identidade em dois anos. A intenção é garantir que o documento utilize exclusivamente o CPF como número único de identificação para toda a população.
“Vou deixar pronto para quem quer esteja [no MGI] consiga que todos os brasileiros tenham a Carteira de Identidade Nacional até o fim de 2030.”
Com a estratégia de governo digital, a gestão federal busca integrar diferentes bases de dados para desburocratizar processos e estreitar a relação entre a administração pública e o cidadão.
“Temos trabalhado na integração das bases de dados, para que o governo brasileiro seja um governo cada vez mais prático e personalizado, que conheça a população e possa fazer um atendimento muito personalizado”, destacou a ministra Dweck.
Comunicação oficial e segurança no Gov.br
Para se comunicar com os 180 milhões de usuários cadastrados na plataforma digital do governo, mais de 120 milhões de mensagens verificadas já foram enviadas pelo aplicativo de mensagens. A iniciativa busca alertar sobre benefícios, prazos e serviços essenciais, como avisos sobre a retirada de medicamentos na Farmácia Popular ou suporte para exames educacionais.
“Para quem já recebeu, isso é real, não é golpe. Olhem a conta do governo verificada [no WhatsApp], que tem um símbolo azul ao lado. Quem recebe essa mensagem personalizada pode checar na sua caixa postal do Gov.br, que terá a mesma mensagem que a gente mandou por WhatsApp”, explicou a titular da pasta.
A ministra exemplificou o uso das notificações automáticas citando ações de saúde e educação.
“Por exemplo, para a pessoa com uma doença cardíaca pegar o remédio na Farmácia Popular. Se pega regularmente e, naquele mês, não pegou, mandamos a mensagem: ‘Olha, você não pegou seu remédio. Se você pegou, não deixe de tomar, é muito importante'”, cita Esther Dweck.
Ela também mencionou o suporte digital em avaliações nacionais: “Tem um chat para tirar dúvidas dos alunos sobre o processo do exame. Temos trabalhado muito nessa personalização”.
O órgão reforça que canais oficiais nunca solicitam links de atualização cadastral, senhas, códigos de verificação ou pagamento de taxas por aplicativos de mensagens.
Inclusão digital e parcerias com municípios
Por meio do Programa Nacional de Gestão e Inovação, o ministério disponibiliza gratuitamente ferramentas como login unificado e postos presenciais do Balcão Gov.br. A iniciativa apoia cidadãos sem familiaridade tecnológica a recuperarem o acesso às suas contas. Dweck pontuou o engajamento de estados como Piauí, Minas Gerais e Goiás nessa frente.
“Não importa quem é o governador ou a governadora, de que partido, nem quem é o prefeito ou a prefeita. O que a gente quer é levar a melhoria da situação pública a todo o Brasil.”
Inteligência artificial no Contrata Mais Brasil
A partir da próxima semana, o governo federal lançará uma ferramenta de inteligência artificial transacional voltada para microempreendedores individuais e agricultores familiares. A tecnologia vai interagir diretamente com os usuários para preencher cadastros e agendar atendimentos no programa Contrata Mais Brasil.
“É uma mudança de paradigma no uso da inteligência artificial dentro do governo federal e vai facilitar muito a vida de quem quer usar o Contrata Mais Brasil”, classificou.
A plataforma de compras institucionais já superou a marca de R$ 100 milhões em contratações por órgãos públicos, conectando prefeituras e escolas a fornecedores locais de pequenos serviços e alimentos da agricultura familiar, fortalecendo a economia regional sem exigir o critério exclusivo de menor preço.